每个月一过完,这各种榜单也是都来了,这不投诉榜单也最先出来了,浏览一下这车主投诉榜单,投诉车型也基本还是那么几款车,原因也基本差不多,不过,这在2月份吉利帝豪的投诉量噌噌上升,这到底出现什么事了?
吉利帝豪
2月份投诉销量为162起
主要投诉问题:同款不同配置
车主描述:车主1:博泰车机质量太差,时不时会黑屏,有声音但是没有画面,倒车影像黑屏;特别是跑高速时间长了整个系统就会特别卡,出现死机的情况。春节期间共往返郑州与老家四次,三次出现上述情况。无线网和蓝牙有时能连,有时连不上。后来才了解到16款帝豪车机有两个供应商(购车时经销商并未说明),一个是博泰一个是远特,最让人气愤的是两种车机的硬件配置和系统竟然都不一样,据反映,博泰车机硬件配置比远特车机低了很多,而且博泰车机的问题很多,诸如黑屏、死机、连不上WIFI和蓝牙、以及不能手机互联的例子比比皆是。所以我要求更换16款的远特车机,期间多次跟吉利厂家客服沟通,均未得到有效的回复,甚至于沟通过也没有相关的人员跟我联系处理问题。
车主2:车机不能下载其它软件和导航,导航地图版本低,指向不准确,很多路名没有,方向指错,要求换车机或升级地图。
车主3:1、吉利2016款帝豪1.5cvt向上款三箱车型中存在博泰和远特两种车载导航,配置和性能完全不同。2、配置表中明明写的是仪表板总成是搪塑成型,实车却是硬塑料的。3、原厂导航地图严重不详实,明明车是在公路上行驶,导航显示的箭头却不指在公行驶的公路上,更可汽的是车在路上导航显示已经在河中了,这样的导航谁敢用呢?厂家十分不负责,打客户关爱中心就支到导航厂家,导航厂家的客服人员告知是最新的导航地图了。导航地图上连个路名都没有,全是未命名道路,路两边的建筑物也一个名也没有,无法使用。4、要求吉利厂家给更换最新的16款电容屏远特导航。
标致408
2月份投诉销量为107起
主要投诉问题:车内各种异响,变速箱顿挫
车主1:冬天零度左右,减震咚咚响个不停,下雪天更没法开放鞭炮一样。发动机有规律的金属撞击声,特别是高转速之后,在车内车外听的很清楚。噪音特别大。点火打方向,收油门的时候会传来呼噜声,同时档把抖动。
车主2:因多次发动机报故障踩油门车没有反应,需反复从新点火多次一只给油保持高转速几分钟后车才可以动,2016年2月21日在4S更换节气门后跑了577公里再次报发动机故障情况和以往一样。另全车避震器异响,在4S更换时拆原车避震器拆坏两个大灯高度传感器,避震器换后两天异响继续。行车中多次出现ESP故障、制动系统故障提示,出现后行车刹车偏向,从新点火后又正常,至今4S检测不出问题。车内后门两个音响出现破音、沙哑有时无声。
车主3:轮胎行驶10000公里就鼓包,悬架的共振屁股和脚都是麻的,最近又发现后减震漏油,发动机噪音变大低速起步特别明显。
威朗
2月份投诉销量为85起
主要投诉问题:车内异响
车主1:我开车都是开着音乐,此前没注意到,我把音乐关了,仔细一听,发现副驾驶位置有明显的嗒嗒异响,驾驶位也能听到,只是声音没副驾驶位那么明显,春节以来随着开车里程的增加,嗒嗒声感觉越来越明显,简直让人难以忍受。
车主2:怠速时尤为严重,购买没有多久就出现“嗒嗒响”,去过4S店,工程师说是正常现象GL8也存在这样的响声,是发动机电子阀的正常共振,不影响行驶和使用。本店没有处理过威朗车的这种现象也没有接到厂家给出这故障的解决方案和配件。希望能尽快帮我解决这“嗒嗒响”,听着很闹心。
车主3:发动机怠速时副驾驶前方有哒哒哒声音,锁车时钥匙出现失灵情况,至少4次以上。
科鲁兹
2月份投诉销量为85起
主要投诉问题:变速器与离合器异响
车主1:离合器变速箱异响,就没有解决的方法吗?换挡抬离合当当的,坐车的都能感觉到,都问我是哪响。声音很大。严重影响驾驶,低速市区卡拉卡拉的响。
车主2:松离合有铛的一声,响声严重,变速箱换一二挡严重咔啦声,找通用雪佛兰和4S店就会说车子正常不影响使用不给处理,每次都以这车就这样设计等理由推辞不给处理,通用和4S店联合欺诈消费者!
车主3:1.节温器发生故障同时发现水泵漏液,已有延保政策情况下4S点拒绝质保说需要自费更换配件(现发现现冷却液内有机油现象)。2.质保期内(有记录可查)倒车时科鲁兹刹车片异响,4S说是通病没办法,个人要求更换刹车片试试,如果还是问题不能解决费用自出,如果问题解决要求享受质保,4S无理由拒绝(实为霸道)。
小编总结:投诉的车型基本都是那么几款车型,车主的多次反映仍都得不到厂家的重视,可不少消费者还在选购也是醉了,不过对于帝豪这个问题,也是很奇怪,同款车型居然有不同的配置,而且导航还经常出现问题,在出行上造成的不便也是很严重的。但对于标致408来说,月月上榜,月月问题差不多,标致408为什么就没有一个统一的回复或是召回呢?这几款车在销量上都有着不错的成绩,不能因为有着高销量也要有着高投诉率!