2015投诉榜出炉 上汽通用3.15能否曝光?

赵鑫 2016年03月11日 14:54

随着3.15的临近,各大网站纷纷曝出了本次晚会的预测重点。消费者们也都在表达着,这一年以来的诉求。毕竟3.15一年才有一次,不抓紧机会就要等明年了。其中长安福特因为频频的断轴事件,无疑成为今年上榜的热门。甚至不少网友发出“福特不上榜,3.15就没有存在的必要”这样的声音,可见它的问题是如何严重。

上汽通用上榜几率 ★★★★☆

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但近日2015年的汽车投诉榜单出炉,高居榜首的竟然既不是“断无止境”的长安福特,也不是问题多多的一汽大众。而是上汽通用这对于大家来说,可能有些难以预料。因为上汽通用一直以来并没什么严重的问题,被曝光出来。可是,实际上关于上汽通用的投诉并不少,仅去年就有1355例投诉占总投诉量的十分之一。

其中汽车质量是投诉的热点问题,上汽通用旗下雪佛兰科鲁兹、迈锐宝、别克凯越三款车型投诉最多,下面我们就一一来看下,到底是什么样的问题?让消费者们如此不满。

科鲁兹

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科鲁兹的投诉问题,有刹车系统故障、变速器电脑板故障、变速器漏油、变速器无法换挡等。从众多车主的发应可以看出这款车变速箱的问题最为让人诟病,而且14、15连续两年科鲁兹成为投诉热点车型。这样的结果,不得不让我们怀疑它是否值得购买。

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很多车主都说科鲁兹的变速箱故障,已经成为通病经常会出现无法换挡、失速、顿挫感严重的问题。对于这些问题4S店给出的解释是,变速箱模块发生故障。变速箱模块不仅控制着换挡机构,还控制着变速箱内油液的流动。这个部件在变速箱内,一般不会出现损坏但如今频频出事,显然有可能是设计方面的缺陷。

2015年2月13日,上汽通用因制动问题开始召回部分雪佛兰科鲁兹。涉及2014年4月16日到12月12日,生产的22508辆科鲁兹轿车。召回原因,是因为制动助力泵可能会产生裂缝,导致制动力下降有安全隐患。如今,刹车系统的问题解决了,可是变速箱的问题官方依然表示在调查之中无法进行召回。

迈锐宝

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身为“三宝”的迈锐宝,深受广大屌丝的喜爱,但它的问题也似乎不少。2015年的投诉高达600多例,主要集中在轮胎起皮、发动机异响、变速器顿挫等问题。其中,投诉最多的就要属轮胎起皮这个问题了。说实话这个事情和雪佛兰厂家没什么太大关系,主要是它们的配套轮胎品牌固特异出现质量问题。

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迈锐宝的车主发现,跑不到2万公里的新车,轮胎上就会出现严重的起皮现象。轮胎表面会出现鱼鳞片一样参差不齐突起物,这会使轮胎表面的摩擦力和排水性降低。造成刹车距离加长,行驶稳定性变差,严重影响车主们的驾驶安全性。

有专家分析形成这种现象的原因,有可能是制作轮胎时天然橡胶不够导致。对于这个问题固特异和雪佛兰方面都没有进行召回,可见它们并不想解决问题。推脱说是用户不当使用所导致的,但如此大范围的出现这种说法显然不可信。

除了轮胎的问题,发动机异响的投诉也比较多,但因为发动机的异响成因比较多,而且不易诊断很多4S店都有着自己的说法。目前,没有发现众多案列中共同的部分,只是发动机异响已经成为迈锐宝的一项“顽疾”,厂家也还在研究之中。

别克凯越

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上汽通用旗下除了雪佛兰屡屡遭受投诉之外,别克也难逃“点名”厄运。十分畅销的凯越车型,去年也成为了投诉的重灾区。主要问题有车内部件仪表台开裂、变速器异响、发动机漏油等。其中,车内部件仪表台开裂这个问题无疑成了投诉的重点。更有网友笑称“真品都开裂,不开裂说明你那不是原装的”,看到这里小编心里就“呵呵了”……

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面对众多车主的投诉,别克官方没有给出对这个问题声明和解决方法。控台的胶面的翘起和开裂,是内饰做工上的问题。这样的开裂看似只是影响美观,但实际上也有可能会影响气囊的使用。因为开裂后在仪表台内部的气囊,可能会受潮从而影响使用,在关键的时刻这是要命的问题。

所以,如果气囊部分有开裂的车主,应及时去4S店修理。凯越曾在2013年因汽油泵漏油问题,做过一次召回。但对于如今出现的仪表开裂问题,别克方面显然不够重视,至今没有做出召回的计划。作为车市里的销量“长青树”,如此的作为多少让消费者感到有些寒心。

燕赵车讯总结:

上汽通用除了质量问题,合同和售后的投诉也十分众多。2015年更是有一家4S店被顾客以销售欺诈告上法院,可见上汽通用对旗下4S店经销商的管理,有着不小的问题。上汽通用作为国内首屈一指的车企,2015年全年销量172.5万高居国内第三。有如此的质量表现,让人感到失望。

现在随着各项汽车监管政策的出台,消费者对于汽车维权的意识越来越强。这也是最近几年3.15晚会每年必有汽车行业曝光的原因,本来今年上汽通用上榜的机会非常大,但小编考虑的到其深厚的资本也只能给出四星半的几率,至于原因相信广大的车友们都懂得!

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