315曝光收效甚微!国内二手车电商乱象纷呈

赵鑫 2017年03月03日 09:24

相较于人们都以为十分复杂的销售市场,其实中国汽车的售后市场更加纷乱不堪。不单单是4S店和修理厂存在过度维修、以次充好的现象,而且近几年因互联网发展兴起的电商行业,也是鱼龙混杂。虽然去年315晚会已经曝光了“车易拍”,欺骗消费者通过前后两个不同的平台报价,私自赚取利益。

但在之后一年的日子里,二手车电商行业,却没有因此有太大的改善,看来315的震慑力真是不怎么强啊......纵观几家有名的大二手车网站,在2016~2017年之间风波不断,可以说没有一个“屁股是干净的”。今天小编就带大家来看看,它们在去年都发生了哪些问题?

瓜子二手车用户遇“调表门”

 

瓜子二手车这个名字,估计现在没有哪个年轻人不知道!面对网络上铺天盖地的广告,也就是只能写一个服字给“瓜子”。大家都知道瓜子二手车的原身是“赶集好车”,背靠58赶集的瓜子二手车,近两年发展可谓十分迅速。如今瓜子二手车A轮融资超过2.5亿美元,网络覆盖全国28个省份、179个城市。

按理说瓜子二手车这么大规模的电商,对于口碑的经营应该十分看重。但它却在去年9月曝出了“调表门”,引起了各界人士的争论。事情经过是消费者孙先生,在瓜子二手车购买了一辆2015款北汽绅宝D50自动标准版的二手车。后来,这辆车频繁出现故障,孙先生就将这辆车送到4S店检测,结果发现车辆的里程被改动过。

随即孙先生联系了瓜子二手车,“瓜子”方面表示自己不负有责任,让孙先生联系原车车主。结果原车车主对退车要求不予理会,面对卖家和瓜子二手车的来回“踢皮球”,孙先生无奈将自己的经历向广东省消委会投诉。其实,这并不是个例,瓜子二手车卖“调表车”的问题由来已久,2015年底就有过“赶集好车”员工,在自己公司网站上买到“调表车”的新闻。可见,瓜子二手车在这方面检测早就存在漏洞。

人人车被曝光销售事故车

 

一提到人人车,估计朋友们第一个想起来的就是黄渤,“划算、靠谱”的广告语好像还回荡在我们的耳边。可就是一个这样标榜自己的划算、靠谱的二手车网站,同样在去年曝出了欺骗用户销售事故车的丑闻。

去年11月,重庆一位车主反应自己在人人车,买到了重大事故车。事件经过是车主雷先生在人人车上,购买了一台二手现代格锐,在购买过程中人人车对这款车给出的检查是,全车原厂漆、无磕碰剐蹭......整体结果就是说这辆车绝对不是一个事故车,但十分讽刺的是,车主提车后去车管所办理手续,警察一看就检查出这辆车是事故车。

后来,车主雷先生找人人车方面退车,但人人车的相关负责人态度敷衍。最后,车主无奈准备向人人车起诉,这件事经过媒体曝光后,人人车方面才答应了全额退还车主的损失。虽然结果对车主来说还算是好的,但人人车和瓜子二手车被曝光的事件,反映出来国内二手车电商普遍存在虚假宣传的情况。俗话说的好,没有金刚钻就别揽瓷器活,做不到就不要承诺消费者,什么249项检测、259项检测,保证不了质量的话那就是在误导消费!

优信二手车深陷数据造假官司

 

除了人人车和瓜子二手车之外,曾经烧钱3000万买断“中国好声音”广告的优信二手车,最近也深陷数据造假的官司。事件起因是今年一家新媒体,发表了一篇《王宝强代言的优信二手车数据造假 深陷资本博弈》的文章指优信二手车车源量数据造假,它的真是车源只有180万的4%。对此,优信二手车向这家自媒体提出了诉讼,要求删除相关文章并赔偿1000万损失。

可是,这件事并没有因此结束。近日优信又状告瓜子不正当竞争案,现在也已经进入了司法流程。优信认为上面宣传其数据造假瓜子二手车是背后的黑手,所以就连瓜子二手车也一起进行诉讼。

看完上面这些情况之后,大家是不是感觉国内二手车电商圈,实在是有些乌烟瘴气呢?实际上确实如此,因为国家缺乏这方面相关的法规,而二手车的市场利润又十分巨大,所以造成电商行业的无序竞争。如果再没有相应的法规和监管,短时间内相信这种乱象是不会结束的!

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