仅半年收到300多个投诉 销冠变投诉冠军!

刘浩江 2017年07月07日 11:13

中国品牌SUV的市场份额之所以能够一举超越合资,独揽了大半江山,这其中哈弗H6功不可没。如果不是哈弗H6撬开了十万级城市SUV的大门,自主品牌也会在如此短的时间内,实现弯道超车。赚得盆满钵满的长城汽车也将这位“功臣”衍生出了多款车型,哈弗H6 Coupe就是其中之一,不过近期这款热销车型摊上大事了!

根据车质网所统计的信息,今年上半年哈弗H6 Coupe就收到了来自300多名车主的投诉,位居SUV车型的投诉榜首。哈弗H6不仅在销量上要争当同级霸主,在投诉的问题也不甘落后。这些车主所投诉的问题主要是车载导航、天窗异响、门窗异响和制动异响,甚至有车主认为,导航的问题容易引起交通事故。哈弗H6 Coupe的问题到底有多严重,为何引来如此多的车主不满?

地图版本太低,无法自主更新

关于哈弗H6 Coupe的导航是车主投诉最多、最集中的问题,如果不是这款车几乎全系标配了导航系统,也不会招来如此多的投诉。根据车主介绍,哈弗H6 Coupe的导航地图还是15年的,现在交通地图日新月异,跟着导航走,很容易走错路甚至逆行导致交通事故。另外,厂家也不开放机头,导致地图升级要去4S店,除了第一次升级是免费的后面都是收费的(收费还不便宜)。而且升级的地图还是老的地图,强烈要求厂家开放机头让车主自己去升级地图,强烈谴责这种捆绑做法!

天窗和车门异响严重,影响行车体验

车主们除了谴责哈弗H6 Coupe导航的捆绑销售之外,车内的各种异响也是比较集中的问题。据车主介绍,还不到一年天窗就出现缺油异响,开启有很大的声音到4S店加点油过两天又出现了异响,始终没有为车主出解决方案,夏天空调制冷效果根本没有办法和合资车比。还有车主的四个车门都出现了异响,主要集中在锁舌和密闭胶条部位,左前门的锁舌异响严重,已于2016年更换过锁体,经过数月的只用,问题又重复出现。保养期间,4S店确认,除了更换锁体别无他法。

自动手刹故障反复更换后依旧出现

哈弗H6 Coupe从上市之初,刹车距离长和异响的问题就一直伴随着它,现在又出现了自动手刹的故障。车主称,仅行驶1633公里的新车,就出现了自动手刹系统故障、自动驻车故障、夹紧力不足,并且报警信息交替闪烁,手刹松不了不能正常行驶的问题。打4S店救援电话,拖至店内修理,经诊断为手刹电机故障,后更换制动钳总成后故障清除。维修后的第二天,停车再启动时故障又再次出现。

编辑总结:哈弗H6 Coupe这款车的面子工程可以做到了十足,个性十足的外观、豪华大气的内饰氛围、丰富的科技配置,使这辆车看上去非常的高档,还几乎标配了导航系统。可是这些也帮哈弗H6完成了从销冠到投诉冠军历程,尤其是捆绑销售的做法引来了大量车主的不满,与其这样还不如直接简配来得干脆。在目前竞争如此大自主SUV市场,长城哈弗敢这么做,需要多大的勇气?

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