驾车出门在外难免会碰见汽车抛锚等现象，而一旦发生这种情况毫无疑问是十分让人头疼的。也许你会认为“这有什么好头疼的，叫拖车呗”，虽然无论是路边的快修店、正规的修理厂还是消费者所投保的保险公司都有着提供救援拖车的服务，可是它们的价格和服务可却未必能让车主满意。而恰好，作者在前段时间就发生了这样一件糟心的事。
就在前几周，作者和两个同事小黄和小川约定了一起外出游玩。在驾车外出的途中因为已经临近中午我们就觉得找个服务区停下来待酒足饭饱之后再继续上路，可就在我们一切都已经完毕以后准备继续上路时汽车却突然抛锚了，这可就让我们开始闹心了。要知道当时我们可是头顶着接近40度的高温，就这样站在烈日下显得那样的无奈。
时间一分一秒的过去，我们在经过一番努力尝试后发现我们三个小白根本发现不了汽车抛锚的原因，它还是就那样任性的躺在阳光下。最后我们三人还是决定让拖车来把它拖去4S店让专业的师傅们进行维修吧，而自然而然的我们的游玩计划也就泡汤了。既然决定了叫拖车，那我们三人当然是立马就行动起来，毕竟这么酷热的天气实在是一种折磨。
高速公路“天价”救援
我们首先立马寻找了高速公路上提供的拖车服务，在经过一番交谈后发现他们的要价简直高的可怕，完全可以用抢钱来形容。要知道他们的开价可是达到了近1000元，这样的费用简直堪称天价。而在拒绝了这样的“天价”收费后，我们只得又开始寻找另外的拖车来解决我们当前的燃眉之急。
救援“潜规则”无人敢来
在经过一番讨论后，我们决定再通过保险公司这种方式尝试一下能不能给我们给予救援。在拨打了保险公司的救援电话与他们沟通后，他们表示可以为我们提供救援拖车服务。但是只能在收费站以外的地方，在高速路上他们因为某些行业的“潜规则”是不能对我们进行救援的。在询问过保险公司后，我们又在网上搜寻了几家修理站的电话进一步进行咨询，可是得到的结果都是大同小异，它们都是因为各方面的原因不能在高速路上对我们进行救援。而到现在我们都几乎快要放弃了。
北京现代成为希望之星
就在我们快要认命放弃挣扎时，小川突然在网上发现了北京现代的“享你未想 —北京现代智慧服务”，而这其中的管家“蓝小帅”应该能够解决我们的问题。在发现这个“惊喜”以后，我们转头看了看躺在烈日下的朗动顿时觉得前方充满的希望。抱着试一试的希望，接通了北京现代的服务电话。接通电话后，只听见从电话里传来了一个热情、亲切的声音，我们急忙说明了我们当下的情况。北京现代的服务人员听后表示没有问题，能够为我们提供完整的拖车服务，并且能够直接拖到就近的4S店进行维修。得知这个消息后我们悬着的心总算是落了下来，在我们进一步询问费用时北京现代的售后表示由于我们的朗动还在质保期内所以是不收取任何费用的。听到这里我们更高兴了，毕竟免去这样一笔费用还是十分不错的。
在我们与4S店达成一致后仅仅只用了半个小时，有着4S店标识的拖车就来到了我们身边，并且由专人帮我们把车辆固定好然后拖回4S店了。在这个过程中我们通过和工作人员的交流再次惊奇的得知现在北京现代的管家“蓝小帅”竟然是7x24小时随时在线为用户服务的，而且除了这个以外北京现代的“享你未想 智慧服务”还包括“移动的生活航母”、“便捷透明的汽车消费”、“随身携带的在线车间”和“随时随地的共享服务”这四项，而这其中的每一项都是是尽心尽力的为消费者服务的。
编辑总结：经历了这次的高速抛锚事件后，算是彻底刷新了我对北京现代的印象。要知道我们为了解决怎样拖车这个问题可是费了多大的力气浪费了多长的时间，却还是没能获得一个完美的解决方案。北京现代却是为我们直接解决了这个难题，并且在整个过程中十分的高效、快捷，为我们省下了不少的时间。而在这次经历后，小黄更是表示要回家卖掉家里的“手扶拖拉机”，换一台北京现代了，足以可见他这次对于北京现代的服务是有多么的满意。
