7月投诉排行:大众投诉飙升百分之366!

崔肖凯 2017年08月03日 17:52

如今越来越多的人都拥有了自己的爱车,车子出了问题不一定只是个人的损坏,也有可能是车子自身的缺陷,7月份的汽车投诉榜单已经出炉,结果真是让人大跌眼镜,以宝来为首的一汽大众表现是相当差,让我们来看几组数据。

一汽大众总体表现很差 环比增长366%

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一汽大众在6月份的投诉量为115宗,七月份投诉量达到536宗,名列当月投诉榜单第一名,相对于6月,投诉量环比增长366%!表单显示其典型投诉问题为排气管故障,有那么简单吗?看看是谁拖了一汽大众的后腿。

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536宗投诉仅宝来一款就有432宗,作为一汽大众新成员的蔚领排名第二,紧随其后的为迈腾、速腾、高尔夫。有人说投诉量大是因为销量好,其实这么说不完全对,同为一汽大众成员,销量王捷达就没有上榜,车子自身质量才是决定投诉量多少的最根本原因。

NO.1 宝来 投诉量432 占比80.6%

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宝来的投诉主要集中在在排气管与后备厢之间没有设置隔热板,这使得后备厢内温度过高,有后备厢被烤糊的现象发生,因备胎安置在后备厢下离排气管较近长时间使备胎处于高温环境会加速橡胶的老化,留下安全隐患。

这个问题的原因不只是厂家减配,更多的其在设计上存在缺陷,就因为这小小的隔热板,严重了还可能会导致汽车自燃!另外个别车型还出现了车身生锈、后备厢故障、制动器异响等,对于宝来来说实属不应该。

NO.2 蔚领 投诉量42 占比7.8%

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蔚领的投诉问题主要有,因没有排气管隔热板而造成后备厢过热甚至是烤糊、保质期内轮胎鼓包、悬挂异响、变速箱抖动。看来没有排气管隔热板不只是宝来这一款车,还是希望厂家能重视消费者的投诉,全心全意为消费者服务。

NO.3 迈腾 投诉量21 占比3.9%

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迈腾的投诉主要集中在17款与12款车型,其中12款车型的DSG变速箱普遍存在问题,诸如异响、顿挫、输出无力等。而新款迈腾主要是有各个部位的掉漆、保修期内配件损坏等。作为一汽大众的标杆车型,新迈腾出现掉漆现象就有些过分了,并且还是大范围的存在,希望厂家能出一个合理的维修与补偿方案给消费者一个说法。

NO.4 速腾 投诉量17 占比3.2%

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速腾断轴一直是一汽大众的一块伤疤,改为独立悬架后效果明显好转,但17款的速腾也不是什么省油的灯,涡轮增压车型搭载的DSG变速箱普遍存在异响、顿挫问题,这个问题大众改了那么多年依旧是没有解决,再有就是部分车型存在天窗异响。

速腾真是一波未平一波又起,不过厂家对速腾投诉的受理数量还是蛮高的,速腾最大的问题还是这台双离合,这个懒得说也没得说了,那么多年都过去了问题还是有,长点心吧大众!

NO.5 高尔夫 投诉量12 占比2.2%

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高尔夫7虽说难现6代的辉煌,但当月12宗的投诉量表现还算可以,不过其问题还是有的,其问题除了那台问题颇多的DSG外竟然有了雨刮器刮花挡风玻璃!这个问题就有点低级了吧?还有部分车主反映其隔音棉异味严重,小问题也是问题,为车主的维权行为点赞!

编辑总结:一汽大众能位居投诉排行第一,宝来可谓是功不可没,其实如此大幅度的增长并不一定能反映出真实情况,但宝来的问题的确是有。衷心希望厂家能想出合理的方案给消费者一个一个交代,不要辜负了消费者对品牌的信任。

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