上半年，上汽通用集团销量位列厂商销量榜第三名，这样的成绩很优秀。但是大多都是别克品牌贡献的数据，雪佛兰的贡献微乎其微。销量最好的科沃兹上半年共销售74665辆，曾经的明星车型——科鲁兹仅销售30922辆，这样的成绩很值得人思考，为什么销量会这样低。在小编看来，车辆质量的下降是非常重要的原因。
变速箱故障频出 开车很闹心
我们从第三方汽车品质评价平台上获得数据显示，从2016年8月至今，投诉排行榜第二名是雪佛兰科鲁兹。投诉最多的问题是变速箱异响，而且是手动变速箱的问题占绝大多数。这让小编很不理解，自动变速箱的问题现在也已经很少，为什么最原始的手动变速箱会有这么多的问题?
我们翻阅了其中一部分投诉内容，车主表示：车辆行驶大概2000公里以后，车子一挡起步然后升二挡，经常会有咔咔的金属撞击声(不是每次都有，但是起步十次会出现1-2次这种现象)。起步过程中，轻抬离合会也同样会有金属撞击声。今年3月份4S更换半轴以解决该问题，但是半轴更换完成到目前为止，该现象仍然存在。
还有车主表示：发动机变速箱加速异响，换挡咔达咔达的响，离合三件套不匹配，自从2017.2.17车买回来就出现这种情况，然后车就进修理厂修，但是修了问题还是存在。而且新车就换东西也没用，然后不停的去4S都说响正常，修理师傅说不响就不正常了，而且现在这个问题困扰我很长时间，至今4S没有帮忙解决。
从以上两位车主反映的情况来看，科鲁兹的手动变速箱存在严重的质量问题。车辆使用时间不长，变速箱就出现异响问题。消费者都知道，变速箱是汽车中的重要零部件，出现问题有可能会造成非常严重的后果，厂家这样不负责任的态度，怎么能让消费者安心购买。
转向系统会自动锁死 发生事故不堪设想
在浏览过变速箱异响的投诉内容后，小编再次查看了关于转向系统失灵的投诉。打开以后真是触目惊心，不少车主在行驶过程中遇到方向盘突然锁死或转向助力丧失的危险情况。有车主表示：车辆行驶过程中方向盘报警，无法转动方向，4S店检查后做打胶处理，建议先开一开看看，并不能保证之后不出现类似情况。车主认为这是在拿性命赌博，上汽通用雪佛兰作为一家跨国公司怎么可以如此不负责任。
还有车主表示：2017年6月21日，市区国道40码速度转弯，突然方向盘突然失去助力，抱死了转都转不动，同时方向盘的故障灯亮起，还好车速不是很快，否则直接撞墙上了，后面车也因为我急刹车被吓死了，到4S店检查，说方向机坏了，由于过了保修，4S不予免费，我网上查了下，方向机问题是科鲁兹众多缺陷中的一个，通病来的。这位车主几乎相当于在鬼门关上走了一遭，如果后方车辆没有及时刹车造成追尾事故，那么后果不堪设想。
从车主的投诉情况来看，科鲁兹的方向机问题由来已久。雪佛兰公司从来没有正面回应消费者，只是拖延，或者让消费者自费更换零部件，但更换之后依然不能保证问题不再出现。试问，这样无视消费者生命安全的行为如何能让消费者安心购买你其他产品。
编辑总结：雪佛兰的销量日渐下滑，除了产品力不够之外，厂家处理问题的态度也让消费者望而却步。对于以上投诉的问题，雪佛兰官方尚未给出明确的答复。雪佛兰的经销商也在钻汽车三包规定的漏洞，对消费者的问题视而不见。这样的厂家和经销商在消费者看来是非常不负责任的，我们希望厂家可以直面产品质量问题，只有这样才能换回消费者对产品的信心。
