买车真让人很受伤 买完车后4S店态度反转

苗烨 2015年12月28日 18:23

买车本是一件高兴的事,但是今年也有不少车主在买完车了以后,很是受伤。明明是按原价购买的全新的车,咋就出了问题,这高兴的事就变成了“受伤”的事了呢?

在今年8月份,黄女士在温州新力虎汽车销售公司看中了一款售价104.8万元的路虎揽胜运动版越野车,并于4月1日付款提车。但在6月4日行驶一万多公里后整理储物箱时,发现一份施工单,显示自己买的车在2015年3月25日更换过变速箱模块、排挡杆以及排挡杆周边线束。黄女士说,买车之前,4S店并没有提过这件事情。在开庭时,4S店不认为自己存在过错,相关负责人甚至表示,他们是在交车前对车辆进行售前检测的过程中,发现了问题并进行了维修。最终,法院一审判决,除了退车,车行还需赔偿黄女士3倍购车款,共计314万余元。

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在前几天石家庄的白先生刚买了一辆东风风度MX6头一天下午刚从4S店提的新车,第二天早上准备开出去的时候这车就“趴窝”了,4S店的售后已经连续对车辆进行了好几次检查,但是始终都没有找到发生故障的原因,白大哥觉得,在购买之前,车辆就已经存在故障了,既然自己买到的是一辆存在问题的汽车,那么退换车是理所当然的事。虽然经过了多次的协商,但是4S店始终没有同意白大哥退换车的要求。4S店认为,按照国家的相关三包规定,白大哥这辆车达不到退换的条件,眼前首要问题还是要找到故障的原因,然后再谈如何解决。4S店表示换车做不到,但是涉及到车上有问题的部件他们肯定会按照三包法给更换,并且他们会对白大哥做出补偿。后再经过检查他的这辆新车故障已经确定是由车上CD放电引起的。现在4S店已经给白大哥更换了新的CD机,并且和白大哥协商了补偿事宜。

 

这买个新车,还这么的有问题,4S店的态度也与买车之前发生很大的变化,这不禁让人觉得心寒。不管什么时候,4S店都应该真的做到为客户服务,解决客户的在用车的时候发生问题,并不能因为把车卖出去了以后,就觉得与自己没有关系了,消费者在你这买了车还是因为相信这个品牌,如果这样伤消费者的心的话,多年积攒的品牌效应或口碑都会毁于一旦。而消费者更应该要学会用法律的武器保护自己,不管怎么样也要多为自己留个心眼儿。

如果消费者购买的是那种降价太狠的车辆,更要注意这辆车,有可能是放了很久的库存车,一般在库存三个月就可以算是库存车了,据爆料“正常情况下,新车从出厂到销售一般在一两个月里完成,如果超过三个月还没卖出,他们就会把这辆车列为重点关注对象,也就是说会采取打折促销等各种手段,来促成交易。”而如果库存超过两年的车更是不要购买了,这样的车会有很多的“内伤存在”。对于这种车我们更要仔细检查一下,比如橡胶塑件有无老化、龟裂,看电瓶的观察孔是不是绿色的,另外也可以把远光灯打开15分钟左右,看看启动是否正常。试驾一圈,听听发动机的声音是否有异响,启动是否反应迅速灵敏,运行时是否平稳不抖动......不管什么时候买东西买东西也都要为自己多留几个“心眼”!

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